乐鱼电竞消防救援人员到场后了解得知，起火建筑为一栋16层建筑，着火层为一楼店面，此时店内浓烟密布，火势已被群众控制。询问得知，起火点位于店面内摆放的电动车。了解情况后，灭火组迅速铺设两条干线架设两把水枪从对火点进行出水灭火；警戒组做好现场的人员车辆警戒；搜救组进至店内搜寻是否有人员和隐患物品。

　　根据网友拍摄的视频可以看到乐鱼电竞，现场火势猛烈，黑烟滚滚，火苗不断从店面往外冒。

　　记者赶到现场的时候，火已经被扑灭乐鱼电竞，起火的31、33、35号店面都是同一家经营电动车的店家乐鱼电竞，其中，33和35号店面的电动车已经被烧得只剩下支架，店外面的一排电动车也没有幸免。

　　起火的店面上贴着一张现场封闭的公告，显示对起火的电动车店面予以封闭。附近知情人士告诉记者乐鱼电竞，起火的时间是在中午1点20分左右，所幸没有人员受伤。

　　据店主自述，事发前有名老人拿电动车电池过来说电池不太行。店主就在店里查看效果，而后放店里面充电，后来店里太忙忘拔了，等店主女儿闻到烧焦的味过去准备拔时，电池就爆炸了，一开始他们拿灭火器灭火时，没有把周围的电动车移开，后来电动车也着了，那时就晚了。他们只能先跑出来。此次过火面积约为60平米左右，所幸无人员受伤。

　　通过现场看到，起火的店面外楼上便是住户，一到三楼外墙被火熏黑，几个空调外机也被烧毁。电动车店面旁边的海鲜冻品店和理发店招牌也被高温烧坏，海鲜冻品店的玻璃门也爆了。

　　起火的电动车店主表示，自己这家店已经经营二十多年，具体起火原因和损失还要等待进一步调查乐鱼电竞。